En résumé, vous pouvez confirmer vos commandes en utilisant l’une des deux options ci-dessous :
Option 1 – Confirmer directement via le lien dans le courriel
Ouvrez la notification que vous avez reçue d’Axya et cliquez sur « Ouvrir le bon de commande » (voir l’exemple ci-joint).
À partir de là, vous pourrez accuser réception de la commande ou proposer des modifications (p. ex. : date de livraison, quantité, etc.).
Si des changements sont proposés, vous recevrez un courriel de suivi une fois que (nom du client) les aura examinés, vous permettant ainsi de confirmer la commande finale.
Option 2 – Répondre par courriel (aucune connexion requise)
Envoyez votre confirmation de commande (PDF) en répondant directement à engineering@axya.co.
Vous pouvez inclure tout message ou commentaire pertinent.
Assurez-vous simplement que le numéro du bon de commande figure dans l’objet du courriel — cela permet d’associer automatiquement votre confirmation à la bonne commande dans la plateforme Axya.
Qui reçoit ces notifications de commandes?
Votre client (donneur d'ordres) contrôle qui dans votre compagnie reçoit ces notifications courriels à travers une liste de distribution. Assurez-vous de lui signaler si cette liste de distribution doit être changée ou mise à jour.
Qui reçoit ces notifications de POs?
Votre client (donneur d'ordres) contrôle qui dans votre compagnie reçoit ces notifications courriels à travers une liste de distribution. Assurez-vous de lui signaler si cette liste de distribution doit être changée ou mise à jour.
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de soutien à customerservice@axya.co.