Il existe deux façons de réinitialiser votre mot de passe sur la plateforme Axya. L'une est directement accessible dans l'application, tandis que l'autre est utilisée lorsque vous avez oublié vos informations de connexion.
Dans l'application
- Cliquez sur l'avatar de l'utilisateur situé dans le coin supérieur droit de la barre supérieure de l'application.
- Sélectionnez "Paramètres du profil" dans le menu déroulant.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, accédez à l'onglet "Authentification".
- Indiquez votre mot de passe actuel, puis saisissez votre nouveau mot de passe. Vous devrez confirmer le nouveau mot de passe en le saisissant à nouveau.
Identifiants oubliés
- Sur la page de connexion, trouvez et cliquez sur le lien "Impossible de se connecter". Vous pouvez également accéder directement à ce lien à partir de l'URL suivante : https://app.axya.co/auth/recover.
- Dans la section "Identifiants oubliés", saisissez l'adresse électronique associée au compte que vous souhaitez récupérer. Un courriel contenant un lien unique pour réinitialiser le mot de passe sera envoyé à l'adresse fournie.
- Ouvrez le lien de réinitialisation du mot de passe reçu dans votre courriel. Vous serez redirigé vers la page du formulaire de réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez le nouveau mot de passe que vous avez choisi. Pour des raisons de sécurité, saisissez à nouveau le nouveau mot de passe pour le confirmer, puis envoyez le formulaire. Votre mot de passe sera réinitialisé avec succès.
